Од првог пута када се клијенти распитују, почињемо да уносимо информације у систем управљања квалитетом компаније, укључујући набавку сировина, производњу узорака и тестирање, испитивање купаца, измене повратних информација, до масовне производње, повратних информација на лицу места, преко цео циклус производа и производни циклус, како би се осигурао строги квалитет производа.